ご返品について

■対象外商品

・飲料・食料品は返品ができません。

ご注文の際、くれぐれもご注意ください

 

■返品条件

・下記条件を満たしている場合に限り、返品を承ります

<返品条件>

・商品到着後7日以内のご連絡であること

・未開封であること

・返品手数料にご了承いただけること(※手数料は1,550円からとなりますが、数量・個口数・納品先によって金額が異なりますので、弊社までお問合せください)

 

■返品方法

・下記<必要事項>をご記載の上、弊社問合せフォームにて、または弊社メールアドレス mp@papirusu.com まで、ご連絡をお願いいたします

  <必要事項> 品番 ・数量 ・返品理由 ・商品の個口数(箱数)
 

■不良品が届いた場合

・商品到着後7日以内に、お手数ですが下記<連絡事項>をご記載の上、弊社問合せフォームにて、

または弊社メールアドレス mp@papirusu.com まで、ご連絡をお願いいたします

<連絡事項> 品番 ・数量 ・不良内容 ・商品の個口数(箱数)


・商品の交換方法(または返品方法)について、折り返しご連絡を差し上げます

・この場合のご返送に関しては、弊社が送料を負担いたします

・メーカー物流業者が引き取りに伺う場合もございますので、お客様にてご返送されずに、弊社からの案内があるまでお手元に保管してください

・不良品については通常交換となりますが、返品ご希望の際はその旨も併せてご連絡をお願いいたします

・弊社への連絡等なしに返送・商品を破棄されました場合は、対応できかねますのでご注意ください

 

■キャンセルについて

・商品発送(出荷通知)メール送信後はキャンセルができません

・商品出荷後にお客様都合でキャンセルとなった場合は、配送料はお客様負担となります(商品代金は返金しますが、配送料はご請求申し上げます)

・商品がお客様のもとに到着した場合は返品扱いとなり、別途返品手数料が必要となりますことご容赦ください

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